Preguntas frecuentes
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– Seleccionar artículos deseados, selecionar colores o cualquier variación (talla, metros, etc..) si lo requiere y pulsar comprar indicando la cantidad.
– Una vez estén todos los artículos seleccionados ir a ver el carrito en la parte superior derecha del sitio web.
– Si están todos los datos de la compra correctos , clickar “finalizar compra”.
– Si ya es cliente aparecerán todos sus datos introducidos. Si desea que se realice el envío a una dirección diferente puede darle a la pestaña y rellene los nuevos datos de envío.
-Si están todos los datos correctos y está conforme con todo, haga click a he leído estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web y clikar a “Realizar el pedido”.
– Se le redireccionará a la pasarela de pago de Redsys de pago seguro donde le darán las indicaciones para realizar el pago.
¡Ojo! Habrás observado cambios a la hora de pagar con tarjeta bancaria. El proceso de compra segura dependerá del banco emisor, consulta con el tuyo tu operativa para estar preparado antes de realizar tus próximas compras. Si no tienes activas las compras online con tu banco , no te dejará realizar la compra.
– Realice el pago.
Una vez que se ha realizado un pedido y se ha pagado no se puede cancelar desde el sitio web. Para cancelar un pedido fallido escriba a ventas@tiendadetelasyfornituras.com.
En el formulario inicial de registro, se indica si se requiere factura. En el envío del pedido se le enviará la factura.
Podrás pagar sin cargo adicional por nuestra parte mediante tarjeta de crédito o débito. Puedes pagar con tarjeta VISA, VISA Electrón, MasterCard, Maestro, 4B y Red 6000.
Durante la realización del pago entrará a una página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.
Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.
- España entre 5 y 7 días laborales salvo Islas, Ceuta y Melilla con un periodo de hasta 7 días laborales.
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- Para otros destinos contactar con nuestro departamento de ventas escribiendo a ventas@tiendadetelasyfornituras.com.
Los plazos indicados no incluyen las demoras por trámites aduaneros, tanto en origen como destino.
Cualquiera que fuera el retraso en la entrega de mercancía no será motivo de reclamación alguna a Borman Industria Textil SL.
No existe importe mínimo de pedido.
Si por cualquier circunstancia hemos cometido un error, por favor comunícanoslo por escrito a través de nuestro correo electrónico ventas@tiendadetelasyfornituras.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Una vez analizada y aceptada su reclamación por el departamento de incidencias, se gestionará la recogida de la mercancía en la dirección indicada y se realizará el abono o cambio una vez recibida y revisada la mercancía.
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